Analizar las puntuaciones de satisfacción del cliente (CSAT) para mejorar la calidad del servicio

Realice un seguimiento de la actividad de los mensajes, las tareas asignadas y las resueltas por los miembros del equipo.

Supervisar el flujo de mensajes para medir el volumen de comunicación.

Obtenga información más detallada con filtros de datos personalizados.